进入职场之后，常常会听到同事之间抱怨：

“老板怎么一天到晚改来改去？”

“真不知道老板脑袋里面想些什么，一下子这样一下子那样？”

“老板就不能想好再告诉我们该怎么做吗？这样一直变一直变，实在很打击士气。”

虽然对老板的抱怨从来不缺，也不只这一样，但对于变来变去，改来改去，让员工疲于奔命的感觉，让员工原地打转的感觉，可能是这些抱怨油然而生的原因，但是老板真的是想不清楚吗？老板真的喜欢一直改吗？”

其实，谁不知道从小到大朝令夕改就是一个负面的代名词，相信在老板们心中，每次只要改、只要变，而且频繁度又高，自己担心给员工带来朝令夕改的压力，应该不亚于员工接收到朝令夕改的压力。

为此前台积电主管撰文，和大家共同探讨两个关键问题，以及给出了两条建议：

一、朝令夕改，到底对不对？

首先，我们来看看朝令夕改这件事情到底对不对，我先举几个自己在职场的情境故事给大家分享。

1. 改变财务预测

记得在半导体工作的那十几年，有很大一部分工作内容，都是预测和规画未来公司的发展和计划。简单来说，就是要根据趋势来假设未来消费市场可能会有哪些商品，这对于公司的IC产品会有怎么样的需求变动，而这种需求变动需不需要我们扩充产能，增加产能后能带来多大收益、需要投入多少资金，然后目前的现金流和人力资源是否跟得上等等。

这些计划的最终目的，要不是和董事会申请预算，就是和合作伙伴报告，甚至需要政府的核准。

前面说了这么多过程，最主要是凸显专案牵涉层面非常广，变动因素非常多，甚至有时候计划长达5到10年，也就是说预测时间非常的长。在这种情况之下，为了能够尽可能完整，我忙着收集各种不同资讯，几乎每天都在建立财务模型，或者说，调整的数字根本是天天变、时时变、分分变。

还记得有一次为了跟董事会报告，一周的时间内，针对未来长期的5年计划，我的电脑里面就储存了将近快2百多个不同的版本。最令人不解的是，到最后呈报的版本，竟然还是一开始模拟的版本。

经过了这么多年，等到回首来时路的时候，我才深刻地体会到，就算最后选择的仍是最初那个模拟版本，但那也是千锤百炼之后认定最真实反映未来的版本。这些过程是为了选择，选择是为了更好。

过程是为了选择，选择是为了更好。

2. 改变研发项目

后来因缘际会，和同事一起参与了流程改善的专案，其中有一个专案是专门帮研发单位整理他们服务客户的专案和流程。至于整理的目的，竟然是要从将近30多个研发的趋势产品里面，砍掉20多个产品项目，要求最后只能留下10个以内的研发项目。

那时候听到这个消息，心中非常纳闷与不解，尤其砍掉的这些专案，都已经投入了非常多的资源，甚至有一些可能都已经接近了可以生产或销售的阶段。

这种虽然不是朝令夕改，可能只是春令秋改或夏令冬改，但是对于公司投入的资源还有人力变动，都是非常兹事体大的事情，为什么可以在短短的时间之内做出这么大的变动和决定？

幸运的是，我刚好有机会近距离接触到研发部门大老板，以及负责整个缩减项目的专案经理，我就请教他们关于重大项目变动的原因是什么？

当然，过程不免俗聊了许多其他细节，但最重要的反而是他们几乎一致说出的这两句话：“情况和当初不一样了。”“这样子对公司比较好。”他们轻描淡写地回答，却给我留下了非常重要的启发和新的思维，那就是不一样就要跟着变，哪里好就往哪里去。

不一样就要跟着变，哪里好就往哪里去。

二、不论对错，该如何因应？

透过前面案例，我想大家心里都应该有个底，就是朝令夕改其实是个常态，朝令夕改其实是个结果。既然整个过程是不确定的，而且就算有确定的目标，也是阶段性的目标。所以，朝令夕改就是一个必然的结果。那么我们应该怎么样来因应，这个大家常常会把它看待成一种抱怨，甚至是老板员工上下不同心负面情绪的朝令夕改？

简单来说，可以从原因和对策一起来双管齐下：

1. 知其然，知其所以然：让大家都知道原因

很多时候，并不是员工不想改，或是团队的成员不想改，最重要关键在于不知道为什么要改？也就是不知道朝令夕改的原因是什么？

就像有一次我针对中国大陆投资案做财务模型，后来老板叫我调整模型中有关所得税费用的参数，把税降低50%。同时给了我一份中国大陆的公文，说我们的投资案符合这份文件上的优惠政策，如果到时候我们把文件齐备了，说不定未来公司所得税费用就可以抵减50%。

所以说，老板请我把财务模型中的所得税费用减少一半，看看未来资金需求会不会大幅减少？如果情况真的是那样，或许我们就不用向银行借这么多的钱，可以省下利息费用。另外，针对本来要延后的投资案，说不定有多余的资金可以提前执行。

大家想想看，像这样子的老板和员工互动场景，你觉得我还会抱怨老板变动财务模型、更改财务数字吗？

就算10分钟之前他叫我做了一版财务预测，接着10分钟之后他突然接到了那份公文，然后叫我迅速模拟另外一版本，过程前后虽然只有短短10分钟，甚至不是朝令夕改，而是当下立改，但是透过他的解说和告知，我心中对这个原因非常的清楚，自然而然会和老板站在同一条阵线上，共同来处理这样的议题，而不会因为搞不清楚状况到底为何而改，在心中和老板对抗，到最后变成我们两个人之间的问题。

所以说知其然，知其所以然是避免矛盾一个非常重要的关键。

2. 既然改，大家一起改：让大家一起想对策

还记得，有一次做专案简报的时候，其中有一块是预测未来商品价格的涨跌幅度，由于那段期间的市场供需变化非常大，实在很难针对未来是涨、还是跌，估出非常准确的价格。这时候，老板并没有给我一个确实涨跌幅度的假设，反而是问我，根据过去这段期间的市场变化，我觉得未来的价格趋势应该怎么变动比较合理？

原来只是被动的接受指令，现在竟然可以主动的参与意见，那一整个好为人师的爆棚自信，简直是瞬间喷发。到最后，我不仅没有给老板一个单一的答案，反而自动自发地做了好几个价格可能变动的模型。换句话说，老板没有叫我改这么多版本，但是我却求好心切，自己做了好多版本。然后拿着这些不同的可能版本，和老板一起讨论。

那一次的经验重新开启了我对朝令夕改不同的感觉。突然发现，当我是团队中的一员，有着参与和建议权的时候，任何的修正都变成必然，就算老板指令非常突然，整个心态却非常的自然而然。

所以说，简单整理一下：

• 朝令夕改本来就是常态，因为所有公司、企业或是个人，都是在持续做一个接着一个的专案管理，玩着从不确定到确定的游戏。既然过程一直不确定，那么改来改去的修正，肯定就是个常态。
• 因应朝令夕改这个常态，有2个建议可以让大家调整心态，避免把常态变成变态：
• 知其然，知其所以然：让大家都知道原因。
• 既然改，大家一起改：让大家一起想对策。