从智能灯泡的真实用户体验看智能家居存在的问题

2016-09-26 22:40:22 未知

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前几天，某智能家居厂商送笔者一个智能灯泡，回到家后笔者立即体验了一番，下面就来谈谈笔者的用户体验。因蒙厚赠，文章又以吐槽为主，故文中略去灯泡品牌。

　　刚拿到灯泡时，笔者有点发愁，因为印象中家里装的都是灯管，没地方安装灯泡，但笔者又着实想体验一番这新潮的产品。好在最后在浴室里找到了一个灯座，于是便用它把原来的灯泡替换了下来。下面进入正式的体验阶段。

　　灯泡安装好后，首先是配网。这款灯泡有两种配网方式--快连模式和热点模式。先说快连模式。以笔者实际遇到的情况来看，将灯接通电源后，灯泡可能会出现三种状态--快闪、慢闪和呼吸状态（亮暗反复过渡）。快闪状态下即可用快连模式配网，若非快闪模式，则先关灯，然后按以下步骤开关灯：开-关-开-关-开，将灯泡调整至快闪状态。注意开关时间间隔不要超过十秒。笔者开灯后，灯泡正好处于快闪状态，于是就选用了快闪方式配网。

　　配网的具体步骤如下：打开APP，点击底部栏“添加设备”选择WiFi并输入密码开始配置（笔者手中的这款灯泡不支持5G频段的WiFi）。

从智能灯泡的真实用户体验看智能家居存在的问题

配网步骤

　　配置过程中，灯泡先由快闪变为呼吸状态，最终保持常亮。灯变为常亮状态或APP界面出现添加成功字样时，表明灯已配置成功。至此笔者的配网过程一切顺利，但随后问题出现了，APP操作界面上一直显示“设备不在线”，无法通过APP对灯泡进行控制。

从智能灯泡的真实用户体验看智能家居存在的问题

配网成功后显示设备不在线

　　摸索一番后笔者发现APP界面右上角有个隐藏菜单，点开后发现里面有“恢复出厂设置”选项，笔者试着点击了一下。灯泡进入初始化状态，逐渐恢复为快闪状态。笔者尝试着又连接了一次，这次很成功。灯泡连接成功后可点击设备进入操作界面。灯泡的操作界面有四种模式可供选择：白光模式、彩光模式、情景模式和定时模式。顾名思义，很好理解，这里就不赘述了。

从智能灯泡的真实用户体验看智能家居存在的问题

APP操控界面有四种控制模式

　　作为一个爱折腾的小编，笔者又尝试了几次用热点模式配网，但均以失败告终。其实快连模式已经很方便了，不理解为什么厂家还要增加一个热点模式来让配网变得更复杂。

　　在灯泡的使用过程中，笔者发现，每次打开APP总需要等待一会儿，手机才能连接上灯泡，用户体验并不算好。此外，白光模式下用手机APP对灯泡进行开关操作，经常会出现3-5秒钟延迟。通过手机APP关闭灯泡后，也可以先通过开关先关闭再打开电源点亮灯泡，不过相对于普通灯泡会有一定延迟。如果你是用开关关闭的灯泡，下次再点亮灯泡时，就只能通过开关来操作了。也就是说如果你睡觉前关闭了开关，晚上起夜时还是得摸黑找开关。

从智能灯泡的真实用户体验看智能家居存在的问题

用APP开关灯出现延迟

　　智能灯泡之所以被称作智能灯泡，除了具有联网功能，还因为能对颜色和亮度进行调节。笔者将灯泡设置成斑斓模式（色彩不断变化），然后在浴室里洗了个澡。这种感觉……怎么说呢……很怪异。其实笔者觉得，生活中用到灯泡的变色功能的场景并不多。

　　相信很多人像笔者一样，对智能家居设备充满了好奇，迫不及待想要尝试一番。不过从笔者的实际体验来看，智能灯泡虽然让灯泡更具可玩性，满足了一部分人的需求，但仍然会让大部分人失望。首先，智能产品配网过程还是稍显复杂，而且不能保持每次都成功，年轻人或许还愿意折腾一下，老人肯定觉得还是用普通灯泡方便些。其次，用手机APP操作智能灯泡存在延迟感，影响了用户体验。第三，稳定性不够，偶尔会出现产品掉线的情况。第四，虽然笔者不清楚这款灯泡的市价，但想必比普通灯泡要贵不少，而实际需要使用灯泡智能功能的场景并不够，有多少愿意为此买单还是个疑问。

　　智能灯泡是智能家居产品中最为普通的，如果连智能灯泡的使用便捷性和稳定性都无法保证，遑论更为复杂的智能家电。如果不解决这些问题，智能家居走进千家万户在很长一段时间内仍将是一个愿景而已。

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